Destek
Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Doğrudan bize yaz; bu adrese gelen her e-postayı bir insan okuyor. Genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
Sık sorulanlar
Widget’ı nasıl eklerim?
Ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üstteki + düğmesine dokun, arama alanına Soon yaz ve boyutu seç.
Hangi sayacın görüneceğini seçmek için widget’a basılı tutup Widget’ı Düzenle’ye dokun. Listede sayaçların çıkması için uygulamada en az bir sayaç oluşturmuş olman gerekir.
Widget güncellenmiyor
Sayacı düzenlediğinde widget kendini yeniler, ancak iOS widget yenilemelerini kendi zamanlamasına göre yapar; birkaç dakika gecikebilir.
Hiç güncellenmiyorsa uygulamayı bir kez açıp kapatmayı, olmazsa widget’ı kaldırıp yeniden eklemeyi dene.
Bir sayaçta “Tarih henüz açıklanmadı” yazıyor
O sınavın bir sonraki tarihi ilgili kurum tarafından henüz duyurulmamış demektir. Geçmiş bir tarihi göstermek yerine bunu açıkça yazıyoruz.
Tarih açıklanana kadar o hazır sayaçtan geri sayım başlatılamaz. Duyurulduğunda katalog kendiliğinden güncelleniyor ve sayaç açılabilir hâle geliyor.
Beklemek istemiyorsan tarihi kendin girerek bir sayaç oluşturabilirsin.
Sınav tarihi değişirse ne oluyor?
Takvimi düzenli olarak izliyoruz. Bir tarih değiştiğinde uygulama bunu fark edip sana bildirim gönderiyor ve sayacını yeni tarihe güncellemek isteyip istemediğini soruyor.
Kararı sen veriyorsun: sayacın senin, altından değiştirmiyoruz. “Şimdilik kalsın” dersen aynı soru tekrar sorulmaz; ama tarih bir daha değişirse yeniden sorulur.
⚠️ Uygulamadaki tarih bilgilendirme amaçlıdır. Sınava girmeden önce tarihi kurumun resmî sayfasından doğrula.
Beklediğim gün geçti, sayaç ne olacak?
Yıllık tekrar eden bir gün ise (bayramlar, sınavlar) uygulama sıradaki tarihi bulur ve sayacını ona kurmak isteyip istemediğini sorar.
Kendi girdiğin bir tarihse sayaç tamamlanmış olarak durur; değerlendirme ekranından kapatabilir, biriken fotoğraflardan kolaj çıkarabilirsin.
Hatırlatıcı bildirimi gelmiyor
Önce Ayarlar → Bildirimler → Soon altında bildirimlere izin verildiğinden emin ol.
Odaklanma (Focus) modu ya da Rahatsız Etmeyin açıksa bildirim sessize alınmış olabilir.
Bildirimler cihazında zamanlandığı için internet gerekmez; ancak sayacı silersen o sayacın hatırlatıcıları da iptal edilir.
Serim kırıldı, geri gelir mi?
Haftada bir telafi hakkın var: bir günü kaçırırsan seri kırılmıyor, o hak kullanılıyor.
Hakkını o hafta kullandıysan ve bir gün daha atlarsan seri sıfırlanır. Geçmiş bir güne sonradan check-in yapılamaz; serinin anlamı her gün gerçekten uğramak.
Satın aldım ama Pro açılmadı
Satın alma ekranındaki ya da Ayarlar içindeki Satın alımları geri yükle düğmesine dokun. Ödeme alındıysa bu işlem içeriği açar.
Yine açılmazsa satın alma tarihini yazarak bize e-posta gönder, birlikte bakalım.
Pro’yu başka cihazımda nasıl açarım?
Aynı mağaza hesabıyla giriş yaptığın cihazda uygulamayı kur ve Satın alımları geri yükle’ye dokun.
Pro tek seferlik bir satın almadır; ikinci kez ödeme yapman gerekmez.
Fotoğraflarım nerede saklanıyor?
Eklediğin fotoğrafların kopyası uygulamanın kendi klasöründe, yalnızca cihazında tutulur. Hiçbir yere yüklenmez.
Bunun sonucu şu: uygulamayı silersen o fotoğraflar da gider ve biz onları geri getiremeyiz.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Tüm verileri sıfırla sayaçlarını, check-in geçmişini, ruh hâllerini ve anılarını tek seferde siler. Bu işlem geri alınamaz.
Uygulamayı cihazdan kaldırmak da aynı sonucu verir.
Uygulamanın dilini ya da ülkesini değiştirebilir miyim?
Evet. Ayarlar altından dili, görünümü ve ülkeyi değiştirebilirsin. Ülke seçimi hangi resmî tatillerin listeleneceğini belirliyor.
İlk açılışta ikisi de cihazının ayarlarından geliyor.