Destek
Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Doğrudan bize yaz; bu adrese gelen her e-postayı bir insan okuyor. Genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
Sık sorulanlar
Widget’ı nasıl eklerim?
Ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üstteki + düğmesine dokun, arama alanına Panoo yaz ve boyutu seç.
Hangi notun görüneceğini seçmek için widget’a basılı tutup Widget’ı Düzenle’ye dokun. Listede notların çıkması için uygulamada en az bir not oluşturmuş olman gerekir.
Widget güncellenmiyor
Notu düzenlediğinde widget kendini yeniler, ancak iOS widget yenilemelerini kendi zamanlamasına göre yapar; birkaç dakika gecikebilir.
Hiç güncellenmiyorsa uygulamayı bir kez açıp kapatmayı, olmazsa widget’ı kaldırıp yeniden eklemeyi dene.
Hatırlatıcı bildirimi gelmiyor
Önce iOS Ayarlar → Bildirimler → Panoo altında bildirimlere izin verildiğinden emin ol.
Odaklanma (Focus) modu ya da Rahatsız Etmeyin açıksa bildirim sessize alınmış olabilir.
Bildirimler cihazında zamanlandığı için internet gerekmez; ancak notu silersen o notun hatırlatıcısı da iptal edilir.
Satın aldım ama Premium açılmadı
Satın alma ekranındaki ya da Ayarlar içindeki Satın Alımları Geri Yükle düğmesine dokun. Ödeme alındıysa bu işlem içeriği açar.
Yine açılmazsa satın alma tarihini yazarak bize e-posta gönder, birlikte bakalım.
Premium’u başka cihazımda nasıl açarım?
Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın cihazda Panoo’yu kur ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokun. Tek seferlik satın alma o hesaba bağlıdır, tekrar ödeme yapman gerekmez.
Notlarım başka cihaza geçer mi?
Evet. Ayarlar → Cihazlar arası eşitleme’yi açtığında notların ve panoların, aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın diğer cihazlarına gelir. Özellik varsayılan olarak kapalıdır, açmak sana bağlı.
Eşitleme senin kendi iCloud alanını kullanır; notların bizim sunucumuza gitmez, biz göremeyiz. Kapatırsan yeni değişiklikler iCloud’a yazılmaz, cihazındaki notlar yerinde kalır.
Eşitleme çalışmıyor
Önce iki cihazın da aynı Apple hesabıyla giriş yapmış olduğundan ve iOS Ayarlar’da iCloud’un açık olduğundan emin ol. Hesap yoksa uygulama bunu Ayarlar ekranında söylüyor.
iCloud değişiklikleri arka planda taşır, bu yüzden birkaç dakika gecikebilir. Beklemek istemezsen Ayarlar’daki Şimdi eşitle satırına dokun.
İki cihazda aynı notu aynı anda değiştirirsen en son yapılan değişiklik kalır.
Premium’a neler dahil?
Ücretsiz sürümde sınırsız not, sınırsız pano, hatırlatıcılar, cihazlar arası eşitleme, açık ve koyu tema ve bir widget notu var.
Premium tüm kağıt desenlerini, iğneleri, pano tasarımlarını, çerçeve renklerini, renk paletlerini, el yazısı yazı tiplerini ve sınırsız widget notunu açar. Tek seferlik bir ödemedir, abonelik değildir.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Panoo cihazının dilini kullanır. Ayarlar ekranından Türkçe veya İngilizce’yi elle de seçebilirsin.
Bir hata buldum ya da bir özellik istiyorum
Yaz bize. Hangi iPhone ya da iPad modelini ve hangi iOS sürümünü kullandığını da eklersen çok işimize yarar. Küçük bir stüdyoyuz, gelen isteklere gerçekten bakıyoruz.